Easter Collection

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FAQ - Odessa Candles

À propos de nos bougies

De quoi sont faites les bougies d'Odessa ?

Nos bougies sont fabriquées à la main à partir de cire de soja 100 % naturelle , garantissant une combustion propre et non toxique. Nous utilisons également des huiles parfumées de haute qualité, des mèches en coton naturel et des fleurs séchées et des éléments décoratifs soigneusement sélectionnés.

Vos bougies sont-elles écologiques ?

Oui ! Nous privilégions la durabilité en utilisant de la cire de soja, qui est biodégradable et renouvelable. Nos emballages sont également conçus pour être recyclables et respectueux de l'environnement.

Vos bougies sont-elles parfumées ?

Certaines de nos bougies sont parfumées avec des parfums et des huiles essentielles de qualité supérieure , tandis que d'autres sont non parfumées pour une esthétique plus naturelle. Chaque description de produit précisera si une bougie est parfumée ou non.

Vos bougies sont-elles sans danger pour les personnes allergiques ou sensibles ?

Nous utilisons des parfums sans phtalates et sans parabènes , ce qui rend nos bougies plus sûres pour les personnes sensibles. Cependant, si vous avez des allergies spécifiques, nous vous recommandons de vérifier les ingrédients indiqués pour chaque bougie.

Entretien et utilisation des bougies

Comment puis-je faire durer ma bougie plus longtemps ?

  • Coupez la mèche à ¼ de pouce (6 mm) avant chaque allumage.
  • Laissez la cire fondre complètement sur toute la surface lors de la première brûlure pour éviter la formation de tunnels.
  • Évitez de brûler votre bougie pendant plus de 4 heures d’affilée .

Est-il sécuritaire de brûler des bougies avec des fleurs séchées ?

Oui ! Nos bougies florales sont conçues pour brûler en toute sécurité , mais respectez toujours les consignes de sécurité appropriées :

  • Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
  • Tenir à l’écart des objets inflammables, des animaux domestiques et des enfants.
  • Coupez les décorations florales en excès si elles semblent trop proches de la flamme.

Puis-je réutiliser mes pots à bougies ?

Absolument ! Une fois la cire terminée, nettoyez simplement le pot avec de l'eau chaude savonneuse et réutilisez-le comme récipient de rangement, pot de fleurs ou objet décoratif.

Commandes et expéditions

Expédiez-vous à l'international ?

Actuellement, nous expédions en Suisse et dans certains pays internationaux.

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Étant donné que chaque bougie est fabriquée à la main sur commande , veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition.

Que faire si ma bougie arrive endommagée ?

Nous prenons le plus grand soin à l'emballage de nos produits, mais si votre bougie arrive endommagée, veuillez nous contacter à info@odessacandles.com dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos, et nous organiserons un remplacement.

Commandes personnalisées et en gros

Proposez-vous des bougies personnalisées ?

Oui ! Nous créons des bougies sur mesure pour les mariages, les baby showers, les cadeaux d'entreprise et les occasions spéciales. Contactez-nous à info@odessacandles.ch pour discuter de votre vision !

Proposez-vous des remises en gros ou en quantité ?

Oui, nous proposons des prix de gros pour les détaillants et des commandes groupées pour les événements. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Contact et support

Comment puis-je contacter Odessa Candles ?

Vous pouvez nous joindre via :
📧 Courriel : info@odessacandles.ch
📱 Médias sociaux : odessa_candles
🛍️ Site Internet : www.odessacandles.ch